「デイサービス施設の見学では何をチェックすればいいの？」、「デイサービスを選ぶ基準が知りたい」と気になっている人は多いのではないでしょうか？
この記事ではデイサービス施設の見学でチェックする4つのポイントや見学時に用意した方が良いものなどについて説明します。デイサービス施設への見学を考えている人は、ぜひ参考にしてください。
デイサービス施設は見学して選べる
デイサービス施設は利用を決める前に、事前に見学をして選ぶことができます。見学をすることで、自分の目で施設の雰囲気や設備、スタッフの様子を確認できます。施設ごとに特徴が異なるので、施設を実際に利用する本人や家族が快適に安心して過ごすことができるかどうかは非常に重要です。
短期間で利用する場合でも、長期間利用する場合でも施設での居心地は大事です。資料だけではわからないことが多いので、複数のデイサービス施設を見学して比較検討しましょう。複数といってもあまりに多すぎると情報が多すぎて選ぶことが難しくなるため、見学するデイサービス施設は3カ所くらいがおすすめです。
また、見学の時間帯は、施設側から提示される時間帯が特になければ食事やレクリエーションが行われる時間がいいでしょう。食事やレクリエーションなどの時間は利用者と職員の雰囲気がよく分かるので、実際に利用する時の様子をイメージしやすくなります。
見学するためには予約が必要なので、施設に電話をして日程の調整をします。突然の訪問では施設側も準備ができずにしっかりと見学ができないことが多いため注意しましょう。見学する際には複数人（家族など）で行くと客観的な判断ができるのでおすすめです。
ただし、幼児や小学生低学年など施設利用者の迷惑になってしまう年齢の子どもと一緒に見学することは控えましょう。実際に利用者がいる時間帯にデイサービス施設を見学させてもらうため、マナーを守って見学をしてください。
基本的なマナーは下記のとおりです。
- 予約した時間に遅刻しない。予約時間より早すぎる到着は避ける
- 写真を撮る時には許可を取る
- 静かな声で話す
- 勝手に施設内を歩き回らない
- 利用者に許可なく話しかけない
デイサービスの見学でチェックすべき４つのポイント
デイサービス施設の見学でチェックした方が良いのは、施設の雰囲気や入浴設備・リハビリ器具のチェック、食事内容や提供方法、費用の4つです。それぞれのポイントについて詳しく説明します。
施設の雰囲気
デイサービス施設を見学する時には利用者やスタッフの表情、スタッフがどのような態度で接しているかを確認しましょう。利用者の表情が穏やかであったり、楽しそうであればストレスなく利用できる可能性が高くなります。また、現場の責任者であるデイサービス施設長の考え方や理念、運営方針、教育方針、研修内容なども質問しておきましょう。
施設長の考えや理念が施設全体のサービスに反映されるため、共感できるかどうかがポイントになります。また、施設長の考え方や理念だけでなく、信頼できる人柄であるかどうかも確認するといいでしょう。
入浴設備やリハビリ器具のチェック
デイサービスの入浴設備は、施設によってどういった設備を用意しているか異なります。入浴方法には、一般浴と個浴、機械浴、リフト浴があります。一般浴は要介護度が低く自力で歩行ができる人向けで、大型の浴槽に複数の利用者が同時に入浴する方法です。
個浴は1人で家庭にあるお風呂に似た浴槽に入浴するもので、プライバシーが保たれる入浴方法となります。要介護度が低い場合は、自力で入浴できるので利用者の好みの入浴法設備や入浴方法が選べる施設を選ぶといいでしょう。
介護の度合いや身体の状態によっては、リフトの昇降で入浴できるリフト浴やストレッチャーに寝たまま入浴ができる機械浴の設備が必要です。見学をするときには、身体の状態にあった入浴設備があるかどうか、要介護度が低いのに機械浴などで入らせていないかなどを確認しましょう。
施設によってはリハビリ器具を使ってリハビリを行っているところもあります。特にリハビリ重視のデイサービスではさまざまなリハビリ器具やトレーニングマシンが導入されているので、実際にどのようなものが利用されているのが確認しておくと良いでしょう。
利用する家族に必要なリハビリ器具があるのかだけでなく、どんなトレーニングを行うのか、リハビリ専門スタッフはいるのかなど細かい点についても見学時に質問しておくと安心です。
食事内容や提供方法
デイサービス施設で提供される料理の状態や食事の時のスタッフの様子を確認しましょう。デイサービス施設での食事は施設内の厨房で調理される場合や施設外のセントラルキッチンで一括調理で配送される場合、配食サービスを利用している場合など施設によって異なります。
施設で調理している場合には地元食材を使った料理を提供したり、コース料理を提供することもあります。また、自分で食事を自由に選べるデイサービス施設もあるので、利用する家族の好みにあった食事内容の施設を選ぶとストレスなく食事を楽しめるでしょう。
介護食では利用者の持病や噛む力に応じた介護食を提供しています。きざみ食やミキサー食、ソフト食、ムース食、ゼリー食など介護状態によって食材を細かくしているのか、医師からの制限に対応しているのかはしっかり確認しておく必要があります。
また、食事が温かい状態で出されているのか、スタッフが無理に食べさせたりしていないかなどもチェックしておいた方が良いポイントです。施設や食事内容によって費用が異なるので、食事への重要度によって利用する施設を決めるといいでしょう。
かかる費用
利用料金はパンフレットを確認するだけでなく、見学時にもしっかり確認しておきましょう。パンフレットには医療費や日用品費が記載されていないことが多く、介護保険サービス費も発生するため確認が必要です。
水道光熱費や日用品費、レクリエーション参加費だけでなく、他に追加で必要になる必要について細かく確認しましょう。デイサービス施設での食費は介護保険の適用対象外となり実費となるので、1食の費用も確認しておくことが重要です。
デイサービス見学時に用意しておきたいもの
デイサービス施設を見学する時には次の物を用意しておくといいでしょう。特に重要なのが、疑問点をまとめたメモです。電話での問い合わせでも質問には答えてくれますが、せっかくなら見学中に疑問点を解消できるように質問事項のメモは忘れないようにしましょう。
- 筆記用具
- 質問事項をまとめたメモ
- カメラ
施設のパンフレットや重要事項説明書には、職員数や勤務形態、利用料金、入居者の平均年齢などが記載されているので細かいところまで確認しましょう。確認して分からないところは事前に調べたり、調べても分からないものは見学時に施設スタッフに聞いて疑問を解消してください。
デイサービス施設は自分でしっかり見学して選ぼう
デイサービス施設は利用する前に見学をして、実際の雰囲気や設備、費用などを確認することが重要です。1つの施設だけを見学するのではなく複数の施設を見学して比較検討することもおすすめです。
また、見学前にはパンフレットや重要事項説明書を確認して、疑問点をメモしておくとスムーズに質問をすることができます。実際に自分の目で見て、利用予定の家族が楽しく利用できる施設を選びましょう。
